Crie pedido de devolução, gratuitamente & Entrega subsequente: SAP VL01N

Índice:

Anonim

O que é um retorno?

Devolução ocorre quando um cliente não está satisfeito com o produto ou entrega, e as empresas precisam criar uma devolução da mercadoria, com base na solicitação de devolução do cliente.

O que é a entrega gratuita?

A entrega gratuita ocorre quando o cliente não é cobrado pelo frete. Este tipo de pedido é geralmente usado para enviar amostras grátis aos clientes.

O que é entrega subsequente?

Entrega subsequente é quando um cliente recebe um número menor de mercadorias do que o pedido, ou se as mercadorias foram danificadas no envio, as empresas fornecem entrega subsequente gratuita de mercadorias.

O que fazer quando um cliente levanta um pedido de devolução?

O Departamento de Vendas pode tomar qualquer uma das seguintes ações durante o processo de devolução.

  1. Aprove a reclamação e crie uma nota de crédito. Isso é feito quando o cliente deseja o reembolso das mercadorias. O sistema cria uma nota de crédito para o cliente com referência ao pedido de venda.
  2. Aprovar a reclamação e implementar uma entrega subsequente gratuita dos produtos contestados. Isso é feito quando o cliente deseja substituir a mercadoria devido a falta de entrega ou danos no transporte ou qualquer outro motivo legítimo.
  3. Rejeite a reclamação se a reclamação não for válida. Por exemplo, o cliente faz uma reclamação sobre dados errados.

Como Criar Pedido de Devolução

O Departamento de Vendas pode criar um pedido de devolução pelo código T VA01. O pedido de devolução pode ser criado com referência ao pedido de venda ou documentos de faturamento.

Passo 1)

  1. Digite o código T VA01 no campo de comando.
  2. Insira o tipo de pedido RE (devoluções).
  3. Insira os dados da área de vendas no bloco de dados organizacionais.
  4. Clique no botão Criar com Referência.

Passo 2)

  1. Insira a referência do número do pedido de vendas para o pedido de devolução.
  2. Clique no botão Copiar.

Etapa 3)

  1. Insira o número da OC.
  2. Insira a data do pedido.
  3. Insira o motivo do pedido.
  4. Insira a quantidade solicitada.

Passo 4)

Clique no botão Salvar . Uma mensagem como "Retorno 60000295 foi salvo" exibida.

Como criar Documento de Entrega de Devolução

In order to receive returned goods from customer, Sales department creates return order. Based on return order, return delivery document is created. Return delivery document is created using T-code VL01N. Standard return delivery document type is LR. When return delivery document is created,Logistic departments receives the returned product.

Step 1)

  1. Enter T-code VL01N in command field.
  2. Enter Shipping Point.
  3. Enter Delivery Type LR(Return Delivery).

Press Enter Button.

Step 2)

Enter Return Delivery Quantity.

Step 3)

Click on save button.

A message "Return delivery 840000 has been saved" displayed.

How to create Free of Charge Delivery

Free of charge delivery process creates a non-billed sales order .E.g. If some product is shipped for free sample to customer, free of charge delivery is carried out.This document is not relevant for billing because the customer is not billed for the free of charge delivery.

Step 1)

  1. Enter T-code VA01 in command field.
  2. Enter Order type FD(Delivery Free of Charge).
  3. Enter Sales area data in Organizational block.
  4. Click on Create with References.

Step 2)

  1. Enter Sales order no. for references.
  2. Click on Copy button.

Step 3)

  1. Enter Sold-To party / Ship-To Party.
  2. Enter Order Reason.

Step 4)

Click on Save button.

How to create Subsequent Delivery

Once return process takes place,customer may request

  1. Good replacement
  2. Refund.

Quando o cliente escolhe a opção de substituição, o pedido de venda subsequente é criado. Se o cliente escolher a opção de reembolso, o dinheiro pode ser reembolsado ao cliente por nota de crédito.

Passo 1)

  1. Digite o código T VA01.
  2. Insira o tipo de pedido SDF.
  3. Insira os dados da área de vendas em dados organizacionais.
  4. Clique no botão Criar com Referências.

Passo 2)

  1. Insira o número do pedido de vendas. para referências.
  2. Clique no botão Copiar.

Etapa 3)

  1. Insira o motivo do pedido.
  2. Insira a quantidade do pedido para a qual criamos a entrega subsequente gratuitamente.

Etapa 4) Clique no botão Salvar .

Uma mensagem Subs. Dlv. Livre de Ch. 12355 foi salvo "exibido.