O que é SAP?
SAP significa aplicativos de sistemas e produtos em processamento de dados. SAP, por definição, é também o nome do software ERP (Enterprise Resource Planning) e também o nome da empresa. SAP Software é uma multinacional europeia, fundada em 1972 por Wellenreuther, Hopp, Hector, Plattner e Tschira. Eles desenvolvem soluções de software para gerenciar operações de negócios e relacionamentos com clientes.
O sistema SAP consiste em vários módulos totalmente integrados, que cobrem virtualmente todos os aspectos da gestão empresarial.
SAP é o número 1 no mercado de ERP. Em 2010, a SAP tinha mais de 140.000 instalações em todo o mundo, mais de 25 soluções de negócios específicas da indústria e mais de 75.000 clientes em 120 países
Outros produtos competitivos de Software SAP no mercado são Oracle, Microsoft Dynamics, etc.
O que é SAP ERP? Por que é necessário?
O vídeo a seguir explicará a necessidade de um software ERP como SAP em uma empresa
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A questão fundamental para qualquer iniciante é por que o Enterprise Resource Planning, também chamado de ERP, é necessário? Para responder a isso, vamos examinar este cenário de negócios típico.
Suponha que um cliente se aproxime de uma equipe de vendas pedindo um produto específico. A equipe de vendas entra em contato com o departamento de estoque para verificar a disponibilidade do produto. Para sua surpresa, a equipe de vendas descobriu que o produto está esgotado. Então, da próxima vez que isso não acontecer, eles terão que apresentar uma ferramenta SAP ERP.
Antes de realmente ver em detalhes, o que é ERP e como o ERP pode ajudar em seu processo de negócios, entenderemos como diferentes departamentos estão envolvidos em todo o processo de negócios, desde o pedido da matéria-prima - a fabricação de produtos - até a entrega final produtos para o cliente.
Aqui está todo o processo que é seguido por qualquer unidade de negócios.
- O cliente entra em contato com a equipe de vendas para verificar a disponibilidade do produto
- A equipe de vendas aborda o departamento de estoque para verificar a disponibilidade do produto
- Caso o produto esteja fora de estoque, a equipe de vendas aborda o Departamento de Planejamento da Produção para fabricar o produto
- A equipe de planejamento da produção verifica com o departamento de estoque a disponibilidade de matéria-prima
- Se a matéria-prima não estiver disponível no estoque, a equipe de planejamento da produção compra a matéria-prima dos fornecedores
- Em seguida, o planejamento de produção encaminha as matérias-primas para a execução do chão de fábrica para a produção real
- Quando estiver pronto, a equipe de chão de fábrica envia as mercadorias para a equipe de vendas
- Equipe de vendas que, por sua vez, entrega ao cliente
- A equipe de vendas atualiza as finanças com a receita gerada pela venda do produto. A equipe de planejamento de produção atualiza as finanças com pagamentos a serem feitos a diferentes fornecedores de matérias-primas.
- Todos os departamentos abordam o RH para qualquer questão relacionada a Recursos Humanos.
Esse é um processo de negócios típico para qualquer empresa de manufatura. Algumas inferências importantes que poderiam ser derivadas do cenário seriam.
- Tem muitos departamentos ou unidades de negócios
- Esses departamentos ou unidades de negócios se comunicam e trocam dados continuamente entre si
- O sucesso de qualquer organização está na comunicação eficaz e na troca de dados dentro desses departamentos, bem como em terceiros associados, como fornecedores, terceirizadores e clientes.
Com base na maneira como a comunicação e a troca de dados são gerenciadas. Os sistemas corporativos podem ser amplamente classificados como
1) Sistema Descentralizado
2) Sistema Centralizado, também denominado ERP.
Sistema Descentralizado
Vejamos primeiro o Sistema Descentralizado, em uma empresa com Sistema Descentralizado de Gerenciamento de Dados. Existem dois problemas principais -
- Os dados são mantidos localmente nos departamentos individuais
- Departamentos não têm acesso a informações ou dados de outros departamentos
Para identificar problemas que surgem devido ao sistema de gestão empresarial descentralizado, vamos examinar o mesmo processo de negócios novamente. O cliente aborda a equipe de vendas para obter um produto, mas, desta vez, ele precisa do produto com urgência.
Por se tratar de um processo descentralizado, a Equipe de Vendas não tem acesso às informações em tempo real sobre a disponibilidade do produto . Então, eles abordam o departamento de estoque para verificar a disponibilidade do produto. Esse processo leva tempo e o cliente escolhe outro fornecedor, levando à perda de receita e à insatisfação do cliente.
Agora, suponha que o produto esteja fora de estoque e a equipe de vendas se aproxime da equipe de planejamento da produção para fabricar o produto para uso futuro. A equipe de planejamento da produção verifica a disponibilidade das matérias-primas necessárias.
Em um sistema descentralizado, as informações da matéria-prima são armazenadas separadamente pelo Planejamento da Produção e pelo Departamento de Estoque. Assim, o custo de manutenção de dados (neste caso, Matéria-prima) sobe.
As informações da matéria-prima estão disponíveis em dois departamentos diferentes: Estoque e Planejamento da Produção. Quando a equipe de vendas verifica uma determinada matéria-prima necessária para fabricar o produto, ela mostra que a matéria-prima está disponível de acordo com o estoque, mas de acordo com o banco de dados da equipe de planejamento da produção, a matéria-prima está fora de estoque.
Então, eles vão em frente e compram a matéria-prima. Assim, o material, bem como o custo do estoque, aumentam.
Uma vez que a matéria-prima está disponível, o departamento de chão de fábrica de repente percebe que estão com falta de trabalhadores. Eles abordam o RH, que, por sua vez, contrata funcionários temporários a preços mais altos do que os de mercado. Assim, o custo do TRABALHO aumenta.
O departamento de planejamento da produção não atualiza o departamento financeiro sobre os materiais adquiridos. O departamento financeiro descumpriu o prazo de pagamento estipulado pelo fornecedor, causando a perda de reputação da empresa e até mesmo abrindo caminho para uma possível ação judicial.
Esses são apenas alguns dos muitos problemas com sistemas descentralizados.
Alguns dos principais problemas com o sistema descentralizado são -
- Numerosos sistemas de informação díspares criados individualmente ao longo do tempo que são difíceis de manter
- Integrar os dados consome tempo e dinheiro
- Inconsistências e duplicação de dados
- A falta de informações oportunas leva à insatisfação do cliente, perda de receita e reputação
- Alto custo de estoque, material e recursos humanos.
Estas são algumas das principais desvantagens para as quais precisamos de uma solução. Bem, a solução está em sistemas centralizados, ou seja, ERP.
Sistema Centralizado
Numa empresa, com Sistema Centralizado de Gestão de Informação e Dados.
1) Os dados são mantidos em um local central e são compartilhados com vários departamentos
2) Departamentos têm acesso a informações ou dados de outros Departamentos
Vamos examinar o mesmo processo de negócios novamente para entender como um Sistema Empresarial Centralizado ajuda a superar os problemas apresentados por um Sistema Empresarial Descentralizado.
Neste caso, todos os departamentos atualizam um Sistema Central de Informação.
- Quando o cliente aborda a equipe de vendas para comprar um produto com urgência. A Equipe de Vendas tem acesso às informações em tempo real dos produtos em estoque que são atualizadas pelo Departamento de Estoque no Sistema Centralizado
- A equipe de vendas responde à solicitação do cliente dentro do prazo, levando ao aumento da receita e ao prazer do cliente.
- No caso de fabricação é necessário que a Equipe de Vendas atualize o Banco de Dados Centralizado, para que todo o departamento fique informado sobre o status do produto.
- O Departamento de Planejamento da Produção é atualizado automaticamente pelo Banco de Dados Centralizado para requisitos. A Equipe de Planejamento da Produção verifica a disponibilidade das matérias-primas necessárias por meio do Banco de Dados Central, que é atualizado pelo Departamento de Estoque.
- Assim, a duplicação de dados é evitada e dados precisos são disponibilizados. A Equipe de Chão de Fábrica atualiza seu status de mão de obra regularmente no Banco de Dados Central, que pode ser acessado pelo departamento de RH.
- Em caso de escassez de mão de obra, a equipe de RH inicia o processo de recrutamento com um lead time considerável para contratar um candidato adequado a preço de mercado. Assim, o custo do trabalho diminui.
- Enquanto os fornecedores podem enviar suas faturas diretamente para o Central Enterprise System, que pode ser acessado pelo departamento financeiro. Assim, os pagamentos são feitos em dia, e possíveis ações judiciais são evitadas
- O software SAP é um tipo de Sistema Centralizado. Os sistemas SAP são os mais usados em software ERP.
Os principais benefícios do sistema centralizado são:
- Elimina a duplicação, descontinuidade e redundância de dados
- Fornece informações entre departamentos em tempo real.
- SAP Company fornece controle sobre vários processos de negócios
- Aumenta a produtividade, melhor gestão de estoque, promove qualidade, custo de material reduzido, gestão de recursos humanos eficaz, redução de despesas gerais aumenta os lucros
- Melhor interação com o cliente e maior rendimento. Também melhora o atendimento ao cliente
- Portanto, é necessário um sistema de gerenciamento empresarial centralizado.
- SAP Software é um sistema de gestão empresarial centralizado, também conhecido como Enterprise Resource Planning.
- A abreviatura de SAP é Systems Applications and Products in Data Processing.