Testando Domínio Telecom com Amostras de Casos de Teste OSS / BSS

O que é teste de telecomunicações?

Teste de telecomunicações é definido como o teste do software de telecomunicações. Desde a mudança do setor de telecomunicações para redes digitais e de computadores, a indústria de telecomunicações usa software indispensável. O setor de telecomunicações depende de vários tipos de componentes de software para fornecer muitos serviços como roteamento e comutação, acesso de banda larga VoIP, etc. Portanto, o teste de software de telecomunicações é inevitável.

Neste tutorial, você aprenderá-

• O que é domínio em teste?
• Por que o conhecimento de domínio é importante?
• Processos de negócios na indústria de telecomunicações
• Processo de Negócios Típico de Telecom
• Tipos de protocolos usados ​​na indústria de telecomunicações
• Testando LifeCycle na Indústria de Telecomunicações
• Tipos de testes realizados em software de telecomunicação
• Exemplos de casos de teste para testes de telecomunicações

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O que é domínio em teste?

Um domínio nada mais é do que a indústria para a qual o projeto de teste de software é criado. Quando falamos sobre projeto ou desenvolvimento de software, esse termo é frequentemente referido. Por exemplo, o domínio Seguros, Domínio Bancário, Domínio Varejo, Domínio Telecom, etc.

Normalmente, durante o desenvolvimento de qualquer projeto de domínio específico, busca-se a ajuda de um especialista no domínio. O especialista em domínio é mestre no assunto e pode conhecer de dentro para fora do produto ou aplicativo.

Por que testar o conhecimento do domínio é importante?

O conhecimento do domínio é essencial para testar qualquer produto de software e tem seus próprios benefícios, como

Processos de negócios na indústria de telecomunicações

Para testes de telecomunicações, a verificação de serviço ponta a ponta é importante. Para garantir testes eficientes, uma boa compreensão dos diferentes processos de negócios é essencial.

Você precisa entender cada estágio da capacidade de entrega do serviço antes de esboçar os casos de teste.

Os serviços de telecomunicações são baseados em um sistema de suporte de negócios que inclui IVRs, Call Centers, geração de faturas, etc. ou um sistema de suporte de operação que inclui roteadores, switches, torres de celular, etc.

A tabela a seguir mostra quais atividades são realizadas em diferentes níveis

Departamento de Telecom	Atividades de Telecom
Pré vendas	Ele lida com todas as informações de vendas, como descontos, serviços, promoções, etc.
Encomenda	Solicitando uma nova conexão ou desconectando uma conexão
Provisionamento	Esta divisão trata da conexão física entre os clientes e o TSP (Provedor de Serviços de Telecom)
Cobrança	Nesta divisão, todo o trabalho de cobrança é feito
Garantia de Serviço	Em caso de falha, esta divisão corrige o problema
Sistemas de Estoque	É o repositório de todas as informações
Rastreamento	Esta divisão rastreia o sistema de pedidos e o status de um pedido

Processo de Negócios Típico de Telecom

A seguir está um processo de negócios típico na indústria de telecomunicações.

Tipos de protocolos usados ​​na indústria de telecomunicações

Aqui, os protocolos populares usados ​​na indústria de telecomunicações

• Tecnologias VoIP : VoIP, IMS, MPLS, ISDN, PSTN
• Sinalização e protocolos : SIP, ISDN, Codecs, H.323
• Tecnologias sem fio: GPRS, CDMA, GSM, UMTS
• Gerenciamento de rede: SNMP
• Protocolos da camada 2: ARP, STP, L2TP, PPP
• Protocolos / roteamento da camada 3: ICMP, BGP, ISIS, MPLS
• Infraestrutura / Segurança: ATM, TCP / IP, LAN / VLAN, SSH

Você pode aprender mais sobre o teste de protocolo aqui

Testando LifeCycle na Indústria de Telecomunicações

O ciclo de vida do teste no setor de telecomunicações é semelhante ao de qualquer outro setor, mas com ênfase nos detalhes. Esta é a aparência do ciclo de vida do teste junto com os artefatos de teste.

Estágio de Teste de Telecom	Artefatos de teste
Business View	Artefatos de teste baseados em requisitos Artefatos baseados em viabilidade Artefatos de teste baseados em identificação de política e padrão Artefatos de teste relacionados a considerações de operação e manutenção
Sistema / Arquitetura	Artefatos de teste de sistema (segurança, instalação) Artefatos de teste para protótipo virtual Artefatos especiais de teste de sistema (interoperabilidade, recuperação de desastres)
Implementação	Artefatos de teste de unidade Artefatos de teste de integração Artefatos de qualidade e desempenho Regressão, teste de carga, sanidade, etc.
Desdobramento, desenvolvimento	Artefatos de teste de aceitação Artefatos de teste de integração Artefatos de qualidade e desempenho Artefatos de teste funcional Artefatos de teste alfa / beta

Tipos de testes realizados em software de telecomunicação

• Teste de interconexão
• Teste de Conformidade
• Teste IVR
• Teste de performance
• Teste de Segurança
• Teste de interoperabilidade
• Teste de protocolo
• Teste funcional
• Teste de automação

Exemplos de casos de teste para testes de telecomunicações

No Teste de Telecom, deve-se considerar o seguinte teste

Vários testes de telecomunicações	Atividades de teste em Telecom
Sistema de cobrança	Verifique se o número de telefone do cliente está registrado na operadora de telecomunicações Verifique se o número ainda está funcionando Verifique se o número inserido é válido e é um número de 10 dígitos Verifique se o número não está bloqueado por alguns motivos Verifique se o número tem alguma fatura pendente, se houver, exiba-o na tela Verifique se o número tem todas as contas ou faturas anteriores compensadas Verifique se o sistema permite a geração de declaração de acordo com os requisitos do cliente Verifique se o sistema gravou uma série de chamadas com precisão Verifique se o plano escolhido pelo cliente é exibido no sistema de faturamento Verifique se o valor total faturado está correto e mapeado para o serviço oferecido
Teste de Aplicação	Protocolos, sinalização, teste de campo para IOT Uso e teste funcional para os principais aplicativos de aparelhos móveis, como uma chamada, SMS, transferência / espera, etc. Teste de vários aplicativos, como finanças, esportes e serviços baseados em localização, etc. Teste OSS-BSS
Teste OSS-BSS	Faturamento, caso do cliente, faturamento de interconexão, gerenciamento de pedidos e fraudes, garantia de receita Gerenciamento de rede, mediação, provisionamento, etc. EAI, CRM e ERP, armazenamento de dados, etc.
Teste de Conformidade	Compatibilidade da interface elétrica Conformidade de protocolo Conformidade das camadas de transporte
Teste IVR	Cenários de teste interativo Detecção de energia da voz Tons de áudio de banda larga Extensas sequências de ramificação condicional Entradas DTMF

Resumo

O serviço de telecomunicações é um campo muito amplo que consiste em vários componentes, incluindo cabos, redes, sinais, protocolos, etc. e seus testes requerem uma ampla gama de técnicas de teste, portanto, a escolha das técnicas e estratégias de teste depende muito de qual componente das telecomunicações é testado.

O requisito de teste, escopo, cenários de teste, técnicas de teste, ferramentas de teste, etc. variam com o tipo de teste envolve, pode ser teste de protocolo para VoIP ou teste de dispositivo sem fio para CDMA. O tutorial fornece uma visão geral básica, mas completa, de como os testes de telecomunicações podem ser realizados e discute várias perspectivas que são cruciais para os testes de telecomunicações.