AI chatbot é um software que pode simular uma conversa do usuário com uma linguagem natural por meio de aplicativos de mensagens. Ele aumenta a taxa de resposta do usuário ao estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana no seu site. AI Chatbot economiza seu tempo, dinheiro e oferece melhor satisfação ao cliente. Os chatbots usam aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (PNL) para oferecer uma experiência de conversação quase humana.
A seguir está uma lista escolhida a dedo dos melhores chatbots de IA com recursos populares e mais recentes. A lista contém ferramentas de código aberto e também pagas.
Melhor AI Chatbot: gratuito e pago
| Nome | Ligação |
|---|---|
| Manychat | https://manychat.com/ |
| Landbot | https://landbot.io/ |
| Fluxo XO | https://flowxo.com/ |
1) Manychat
ManyChat é uma plataforma de bot no Facebook Messenger para e-commerce e suporte. Ele ajuda as pequenas empresas a crescer, simplificando suas coisas de marketing, como a obtenção de leads ou o lançamento de campanhas.
Características:
- Você pode construir relacionamentos com os clientes por meio de conteúdo interativo e personalizado.
- Marque compromissos, venda produtos, capture detalhes de contato e construa relacionamentos através do Messenger.
- Você pode converter leads com experiências simples e personalizadas.
- Comece com um modelo básico ou crie seu bot em menos tempo com uma interface de arrastar e soltar.
- ManyChat se conecta a muitas ferramentas, incluindo Google Sheets, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot ou ConvertKit.
2) Landbot
Landbot é uma ferramenta de chatbot de IA que ajuda você a converter leads, capturar dados e personalizar as jornadas do cliente em tempo real. Ele permite que você gerencie e automatize conversas nos principais canais de mensagens.
Características:
- Ele ajuda você a projetar, implantar e analisar suas estratégias de conversação a partir do mesmo lugar.
- Oferece ferramentas para criar experiências do cliente sem atrito, envolventes e memoráveis em geral.
- O envolvimento leva a uma melhor conversão.
- É uma transferência perfeita de conversas de bot para humanos e vice-versa.
- Projete sua jornada de usuário completa com base em mensagens.
- Você pode criar conversas automatizadas para WhatsApp, web ou Facebook Messenger e integrá-las com as ferramentas que você já usa.
3) Fluxo XO
Flow XO é um software de automação para construir chatbots que ajudam você a se envolver e se comunicar com seus clientes em plataformas de mídia social, diferentes sites e aplicativos.
Características:
- Você pode dar as boas-vindas a novos visitantes virtualmente no site de comércio eletrônico fornecendo saudações.
- Reúna os detalhes do usuário fazendo perguntas simples e validando a resposta fornecida.
- Um chatbot pode responder a perguntas simples ou criar um link para qualquer artigo.
- Ele permite que você encaminhe as discussões para uma pessoa no chat ao vivo.
- É um dos melhores chatbot que aceita pagamento identificando um determinado serviço ou produto que seu cliente gosta de comprar.
- Seu bot pode esclarecer e pré-filtrar dados de clientes enquanto eles estão em seu site para que você possa receber leads de melhor qualidade.
Link: https://flowxo.com/
4) Amplificar
Amplify é uma ferramenta de chatbot de inteligência artificial conversacional de nova geração que oferece experiências personalizadas e persistentes baseadas em mensagens em uma grande e cada vez maior diversidade de superfícies conversacionais.
Características:
- É um dos melhores chatbots ai que disponibiliza assistentes virtuais da marca.
- Fácil de criar e gerenciar seu próprio assistente virtual de marca.
- Ele oferece experiências de anúncios de conversação no Instagram e no Facebook usando a plataforma de marketing de conversação chamada AdLingo.
Link: http://amplify.ai
5) Botsify
Botsify é uma das melhores ferramentas de chatbot onde você pode criar chatbots automatizados online sem qualquer aborrecimento. É um dos melhores chatbots ai que ajuda você a aumentar as vendas e reduzir os custos de atendimento ao cliente.
Características:
- Ele fornece uma solução híbrida que torna as conversas sem fluxo entre os usuários e o agente de suporte ao cliente.
- Ele fornece formulários de conversação para coletar informações de seus usuários usando conversas de chatbots.
- O Botsify tem a capacidade de construir uma base para o Facebook Messenger para enviar uma mensagem a qualquer hora e em qualquer lugar.
- A ferramenta possui uma visualização em árvore, que oferece uma maneira inteligente de apresentar sua história.
- O chatbot ao vivo aumenta a satisfação e a retenção do cliente.
- Você pode criar o Slackbot em algumas etapas fáceis.
Link: https://botsify.com/
6) Personificação
A Impersonate desenvolve soluções de chatbot que automatizam a jornada do cliente, naturalmente, por meio da conversa. Este bot de conversação oferece uma experiência autêntica de bate-papo com o cliente
Características:
- Imperson orienta você desde a configuração dos objetivos do chatbot até a definição da personalidade e voz certas.
- Possui navegador de conversação que determina como conduzir a conversação com base nas intenções do usuário de PNL, memória de relacionamento e contexto de diálogo profundo.
- A ferramenta fornece uma solução totalmente gerenciada, painel de análise avançada com insights em tempo real para impulsionar o desempenho.
Link: https://imperson.com/
7) HubSpot Chatbot Builder
O construtor HubSpot chatbot ajuda você a oferecer suporte ao cliente, reservar reuniões e dimensionar sua conversão. Possui mais de 200 integrações que você pode personalizar de acordo com a necessidade de sua empresa.
Características:
- É um dos melhores chatbots ai que oferece conversas personalizadas ilimitadas em grande escala.
- Crie e personalize bots sem escrever nenhum código
- O código dá a seus bots um toque humano.
- Ele permite que você adicione o registro de contato e gerencie seu lead.
- Você pode adicionar negócios ao seu CRM com apenas um clique do mouse.
- Ele fornece rastreamento de e-mail para saber seus leads
- Integre com Gmail e Outlook.
- Gere um link de agendamento que você pode compartilhar com clientes em potencial.
Link: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
8) Boost
Boost.ai é um chatbot de inteligência artificial com processamento de linguagem natural que permite aumentar a experiência do cliente com um agente virtual. É uma das melhores ferramentas de chatbots ai que oferece mais de 100 agentes virtuais ao vivo, mais de 10 milhões de interações e mais de 1000 instrutores certificados.
Características:
- Você pode ser pré-treinado com respostas para até 2.500 consultas, resolvendo rapidamente tudo, desde questões básicas a complexas relacionadas ao setor.
- Ele permite que qualquer pessoa crie interações dinâmicas e naturais em grande escala.
- Fácil de identificar casos de uso atraentes e escolher a tecnologia certa.
Link: https://www.boost.ai/
9) Bold360
O Bold360 é um dos melhores chatbot que capacita as empresas a oferecer melhores resultados para o cliente. Ele fornece inteligência inovadora para a interação com o cliente, colocando-os em ação em tempo real, em todos os canais.
Características:
- Oferece atendimento personalizado para a melhor experiência de agentes e clientes.
- A ferramenta ajuda o funcionário que atende ao cliente, a resolver seus problemas mais rapidamente.
- O Bold360 oferece todas as ferramentas necessárias na ponta dos dedos para que os agentes possam oferecer experiências melhores.
- A ferramenta ajuda os clientes de forma proativa em todos os canais para ajudá-los a pesquisar o que precisam e conectá-los aos agentes.
Link: https://www.bold360.com/
10) Ada
Ada é um chatbot de atendimento ao cliente com tecnologia de IA que torna mais fácil para sua equipe resolver rapidamente as dúvidas dos clientes.
Características:
- É um dos melhores chatbot que fornece engajamento sob demanda e multicanal para os clientes
- Personalize cada conversa com conteúdo adequado aos seus interesses, informações e intenções.
- A ferramenta fortalece a experiência do cliente com análises com insights em tempo real sobre temas-chave, tendências em volume, consultas de clientes, etc.
Link: https://www.ada.support/
11) Vergic
O Vergic oferece uma plataforma de engajamento do cliente fácil de integrar. Ele permite que organizações e marcas se envolvam com os clientes por meio de voz, ferramentas de colaboração e mensagens suportadas por AI / BOT.
Características:
- Possui diálogos e fluxos de trabalho automatizados.
- A ferramenta fornece integração de IA e BOT que atuam como agentes virtuais em um conceito de bot combinado.
- Usando bate-papo e mensagens na web, você pode se comunicar com clientes por meio do Skype, Slack, Facebook Messenger e bate-papo na web ou aplicativos de mensagens instantâneas.
- Você pode aumentar a produtividade do agente com o plug-in vergic.
Link: https://www.vergic.com/
12) Assistente Watson
O Watson Assistant é um dos melhores aplicativos de chatbot que permite construir interfaces de conversação em qualquer dispositivo, canal, uso ou qualquer nuvem.
Características:
- Um assistente se integra diretamente ao Facebook Messenger ou Slack.
- A ferramenta direciona automaticamente o caminho ideal para resolver qualquer problema.
- Ele fornece gerenciamento de sessão para uma experiência personalizada.
- A ferramenta pode escalar a conversa para um agente humano em ferramentas de central de serviços sem qualquer suporte de um desenvolvedor.
Link: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
13) PandoraBot
A Pandorabots fornece uma gama de serviços para atender às demandas de seus negócios, desde soluções DIY até o complicado desenvolvimento de chatbot e tudo mais.
Características:
- É um dos melhores chatbots AI que possui bibliotecas de chatbot de código aberto.
- Ele fornece desenvolvimento de Sandbox.
- A ferramenta oferece mensagens Sandbox ilimitadas.
Link: https://home.pandorabots.com/home.html
14) Responder
O volume de suporte de desvio de resposta em canais digitais sem comprometer a experiência do cliente. A ferramenta torna o suporte ao cliente fácil e sem esforço.
Características:
- IA precisa que contém a resposta do FAQ.
- Fornece integração comum que precisa de um fluxo de trabalho personalizado.
- Nenhuma codificação é necessária para implementar o chat.
- Ele oferece integração de 1 clique com perguntas.
- A ferramenta fornece uma transação perfeita entre o chatbot e os agentes.
- Responder oferece interações comuns sem a assistência do agente
- Suporte de equipe de cópia e IA e redação de direitos autorais que cuidam de suas necessidades personalizadas.
Link: https://www.reply.ai/
15) Rulai
Rulai é uma ferramenta de chatbot de inteligência artificial que fornece dados de treinamento predefinidos. Com essa ferramenta, você pode acompanhar as conversas e manter o contexto para decidir qual será a próxima ação.
Características:
- Ele agiliza o suporte ao cliente, evitando chamadas repetitivas e solicitações de bate-papo ao vivo.
- Esta ferramenta permite que você alcance a resolução no primeiro contato.
- Conversas mais naturais e flexíveis
- A ferramenta aumenta as conversões de vendas.
Link: https://rul.ai/
16) Snatchbot
Snatchbot ajuda você a criar chatbots inteligentes para mensagens multicanais. A ferramenta possui segurança de nível empresarial e recursos administrativos robustos.
Características:
- Ele permite que você crie, conecte e publique bots para interagir com os usuários onde quer que estejam.
- A plataforma oferece desenvolvimento rápido e inteligente de chatbot para todos.
- Ele ajuda você a criar um bot ou chatbot humano sem qualquer codificação ou habilidades técnicas.
- Projete conversas para utilizar algo simples ou complexo como tradução, botões de ação, cobrar pagamentos, enviar recibos e muito mais.
- A ferramenta permite que você publique seu bot onde quer que seus usuários estejam.
Link: https://snatchbot.me/
17) SAP Conversational AI
SAP Conversational AI permite que os clientes criem e implementem interfaces conversacionais. Ele ajuda você a gerenciar com eficiência suas tarefas de compras, RH ou viagens, utilizando uma plataforma ponta a ponta e um assistente digital para a empresa.
Características:
- Transforme conversas em ações e melhore o comprometimento, a inovação e a produtividade de seus funcionários com chatbots de IA.
- Melhore a retenção de clientes e a receita automatizando o atendimento ao cliente com chatbots, especialmente projetados para empresas.
- Oriente o usuário a responder perguntas frequentes e executar tarefas simples com chatbots AI integrados com soluções SAP.
Link: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
18) Inbenta
Inbenta é uma ferramenta baseada em IA de nível empresarial. Possui recursos para responder às perguntas do usuário com precisão. A ferramenta fornece um gerenciador de diálogo para personalizar o fluxo e os caminhos da conversa.
Características:
- Você pode aproveitar as funcionalidades adicionais de integrações de CRM e sistemas de faturamento.
- A Inbenta oferece um método de detecção que é usado para capturar e armazenar informações relevantes.
- Ele adapta dinamicamente seu comportamento com base nas palavras que detecta.
- Ele fornece um chatbot com um avatar 3D personalizado.
- Oferece uma grande capacidade de conversação e reconhecimento de contexto
- Ele usa webhooks para realizar transações
- Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Link: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
19) Está vivo
Seu vivo é um criador de chatbot que dá a todos o poder de conversas automatizadas. A ferramenta fornece uma plataforma para construir chatbots e serviços para marcas.
Características:
- Crie chatbots facilmente que irão crescer com suas ambições de negócios.
- Chatbot para construir, gerenciar, otimizar e rastrear o desempenho do seu bot.
- Você pode criar conversas automatizadas com base em suas necessidades e objetivos.
- Ele permite que você planeje seu chatbot com estratégia de marca.
- A ferramenta fornece uma árvore de decisão que mantém a conversa sem fluxo.
- Oferece integração e desenvolvimento personalizados.
- Possui facilidade de contação de histórias e criação gráfica.
- Testar e otimizar recursos para UX.
- Compartilhe seu chatbot com o público e analise o desempenho.
Link: https://itsalive.io/
20) SmartLoop
Smartloop é uma plataforma de chatbot que permite capturar uma liderança de qualidade, nutrir, analisar e melhorar a retenção com IA de conversação.
Características:
- Aumente a empatia dos clientes com uma conversa individual e compartilhando conteúdo envolvente.
- Usando o smartloop, você pode atingir 80% de taxas de abertura e mais de 40% de taxas de cliques.
- É uma forma divertida de interagir com o cliente.
- Você pode usar mensagens automatizadas para vender clientes existentes ou reconquistar leads frios.
- Ele permite que você analise a conversa do usuário para entender o que funciona melhor.
- A ferramenta resolve as questões mais básicas automaticamente.
- O Smartloop economiza muito tempo e torna seus agentes mais produtivos.
Link: https://smartloop.ai/
Perguntas frequentes
? O que é chatbot AI?
AI chatbot é um software que pode simular uma conversa do usuário com uma linguagem natural por meio de aplicativos de mensagens. Ele aumenta a taxa de resposta do usuário ao estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana no seu site.
⚡ Quais são as vantagens do chatbot AI?
Vantagens importantes do chatbot AI são:
- Isso economiza seu tempo, dinheiro e proporciona melhor satisfação ao cliente.
- Este aplicativo pode oferecer uma experiência de conversação quase humana.
- Isso ajuda você a aumentar a satisfação do cliente.
- Suporta personalização sem escrever nenhum código.
❓ Como o Chatbot responde?
Um chatbot pode responder a perguntas com base em uma combinação de aplicativos de aprendizado de máquina e scripts predefinidos.
✔️ Quais são os recursos comuns do AI Chatbot?
Os recursos comuns do AI Chatbot são:
- A ferramenta direciona automaticamente o caminho ideal para resolver qualquer problema.
- Oferece integração e desenvolvimento personalizados
- Ele permite que você crie, conecte e publique bots para interagir com os usuários onde quer que estejam.
? Como fazer um Chatbot inteligente ou AI Chatbot?
Você pode fazer um chatbot baseado em IA identificando a oportunidade certa e depois escolher a melhor estrutura estabelecida ou desenvolver frameworks. Ao concluir suas fases de desenvolvimento, teste seu AI Chatbot antes de publicar.