O que é o Plano de Gerenciamento da Qualidade?
O Plano de Gerenciamento da Qualidade é um conjunto bem definido de documentos e informações para gerenciar com eficiência a qualidade em todo o projeto de desenvolvimento de software, desde o planejamento até a implantação do software. O objetivo principal de fazer um Plano de Gerenciamento da Qualidade é garantir que as entregas do projeto sejam de qualidade adequada e ajustadas aos requisitos de software.
Baixe o modelo de plano de gerenciamento de qualidade abaixo
- 1 O que é o Plano de Gestão da Qualidade (QMP)?
- 1.1 Objetivo deste Plano de Gestão da Qualidade
- 1.2 Componentes do Plano de Gestão da Qualidade
- 1.3 Filosofia da Qualidade
- 1.4 Estratégia de Qualidade
- 2 Garantia de Qualidade do Projeto
- 2.1 Metodologias e padrões
- 2.2 Avaliação de Qualidade
- 2.2.1 Consultores de Qualidade do Projeto
- 2.2.2 Avaliação e revisão do projeto
- 2.2.3 Gestão de mudanças no escopo do projeto
- 2.3 Avaliação e gestão de riscos
- 2.4 Gestão da Informação
- 2.4.1 Gestão de Documentos
- 2.4.2 Manutenção de registros
- 3 Controle de qualidade de saída
- 3.1 Procedimentos de revisão de saída
- 3.2 Procedimentos de Aceitação de Saída
- 4 apêndices
1.1 Objetivo deste Plano de Gestão da Qualidade
O objetivo principal do plano de QM é garantir que as entregas do projeto sejam de qualidade adequada e adequadas ao propósito. A garantia de qualidade e o controle de qualidade são parte integrante do plano de gerenciamento da qualidade do projeto.
1.2 Componentes do Plano de Gestão da Qualidade
Para conseguir isso, o Plano de Gestão da Qualidade do
- Garantia de qualidade - para garantir processos de gestão de projetos de qualidade.
- Controle de qualidade - por meio do desenvolvimento de resultados de qualidade
- Melhoria da qualidade - analise os pontos para avaliar e melhorar a qualidade sempre que possível.
1.3 Filosofia da Qualidade
A Filosofia da Qualidade descreve as intenções gerais e a abordagem a serem aplicadas para manter a qualidade.
A filosofia de qualidade para o projeto
- Padrões e metodologias para garantia de qualidade de gerenciamento de projetos
- Processos eficazes para apoiar arranjos de boa governança e responsabilidade;
- Contribuição de indivíduos com o assunto apropriado ou conhecimento técnico para garantir o desenvolvimento de resultados adequados para o propósito.
1.4 Estratégia de Qualidade
A Estratégia de Qualidade para o Projeto
- Problemas relacionados à qualidade enfrentados na aplicação dos processos de gerenciamento de projetos
- Problemas de qualidade encontrados no desenvolvimento dos resultados
- Padrões relevantes que devem ser aplicados
- Atividades no plano de trabalho que devem ser conduzidas corretamente
2 Garantia de Qualidade do Projeto
A garantia de qualidade será alcançada definindo os processos de gerenciamento de projetos de qualidade relevantes.
2.1 Metodologias e padrões
As metodologias e diretrizes relevantes devem ser mantidas para os itens a seguir
- Os padrões de gestão de risco devem ser mantidos
- Gerenciamento de registros, publicação na web, segurança da informação, privacidade, etc.
- Padrões relevantes direcionados ao domínio de negócios
Quaisquer mudanças nesses padrões precisam ser registradas como um problema no Registro de Problemas do Projeto.
2.2 Avaliação de Qualidade
2.2.1 Consultores de Qualidade do Projeto
A função de qualquer Consultor de Qualidade deve ser explicada em detalhes, dependendo de sua área de especialização. Os consultores de qualidade do projeto também contribuem para a avaliação formal do projeto, fornecendo uma análise de desempenho do projeto.
2.2.2 Avaliação e revisão do projeto
Nesta amostra de Plano de Gerenciamento de Qualidade, você precisa definir:
- O momento das revisões, que podem ser realizadas no final de uma fase ou em todas as fases.
- Tópicos de cada revisão (ões)
- Uma revisão do desempenho do projeto e comparação com os resultados da meta do projeto definidos
- Uma revisão das metodologias necessárias para produzir os resultados
- Pontos de aprendizagem do projeto
- Área para melhoria
2.2.3 Gestão de mudanças no escopo do projeto
A gestão de mudanças no projeto envolve:
- Planejamento para possíveis mudanças por meio de análise de risco adequada
- Acompanhar todos os tipos de possíveis problemas imprevistos
- Usando uma abordagem iterativa para fazer mudanças dentro do escopo de um único projeto
- Refletindo as mudanças do escopo do projeto no Plano de Negócios do Projeto
Neste exemplo de plano de gerenciamento da qualidade do projeto, você precisa identificar o processo que o ajuda a gerenciar as mudanças no escopo do projeto e como isso se refletirá no planejamento de negócios do projeto.
2.3 Avaliação e gestão de riscos
A gestão de risco visa garantir que os níveis de risco sejam gerenciados de forma adequada. Inclui o nível de recursos, tempo, custo, qualidade e a realização dos resultados pelo Dono da Empresa que deve gerenciar de forma adequada para garantir que o projeto seja concluído com êxito.
Aqui, você precisa documentar a abordagem do projeto para avaliação e gerenciamento de riscos para identificar como os riscos para a qualidade serão refletidos durante o processo.
2.4 Gestão da Informação
2.4.1 Gestão de Documentos
Neste exemplo de Plano de Qualidade, você precisa explicar quais procedimentos de revisão e aceitação se aplicarão ao gerenciamento do plano de negócios do projeto e outros documentos essenciais.
2.4.2 Manutenção de registros
Neste exemplo de Plano de Gerenciamento da Qualidade, você precisa mencionar a política governamental, legislação e regras relevantes que podem afetar facilmente como os registros do projeto devem ser mantidos. Também inclui detalhes de quaisquer protocolos que precisaram ser aplicados para gerenciamento de registros e como o registro de todos os documentos oficiais deve ser gerenciado.
3 Controle de qualidade de saída
O controle de qualidade para o projeto
O planejamento da qualidade inclui a identificação dos critérios e padrões de qualidade de saída que serão usados para determinar sua aceitabilidade e 'adequação ao propósito'. Neste modelo de plano de qualidade, você pode definir quem ou quais grupos estarão envolvidos na especificação dos critérios de qualidade de saída
Metodologias e diretrizes relevantes podem ser usadas para ajudar. Isso inclui especificações técnicas ou outros critérios específicos. 'Adequação para o propósito' para cada saída também é determinada pelas necessidades, expectativas, requisitos e 'fatores críticos de sucesso' de várias partes interessadas importantes, como:
- Proprietários de negócios - Os proprietários de negócios precisam contribuir com recursos para o projeto durante seu desenvolvimento para garantir que os resultados sejam desenvolvidos de forma satisfatória.
- Grupos Consultivos: fornecem aconselhamento ou conhecimento técnico em relação ao desenvolvimento de produção e garantia de qualidade
- Grupo de Referência: ofereça um fórum para alcançar consenso entre os grupos de partes interessadas
- Grupo (s) de Trabalho - consistem em pequenos grupos de trabalho especializados, que se dedicam a produzir uma saída bem definida dentro de um período de tempo específico.
- Consultores - que fornecem conselhos sobre o desenvolvimento de resultados específicos.
3.1 Procedimentos de revisão de saída
Neste exemplo de Plano de Gerenciamento da Qualidade, você precisa definir quando e como as saídas serão testadas e revisadas e por quem.
Esta seção de exemplo de plano de gerenciamento da qualidade do projeto inclui uma descrição da abordagem para:
- Teste e revisão de saída: Geralmente, presume-se que o teste é aplicado apenas a sistemas de TI, mas também é relevante para outras saídas que podem exigir testes para garantir que atendam aos requisitos funcionais especificados. Também é importante formalizar os procedimentos de gerenciamento de mudanças de saída que serão usados para documentar o relatório e a retificação de problemas.
- Auditorias ou avaliações progressivas a serem realizadas ao longo do projeto. Essas revisões são realizadas progressivamente, já que a qualidade não pode ser incorporada ao final de um projeto.
A seção também deve abranger:
- Os aspectos tecnológicos do projeto.
- Conformidade do projeto com auditoria interna e externa
- O formulário de aviso, de preferência com datas, e a quem esse aviso será fornecido também deve ser mencionado aqui.
Controle de Mudança
Neste Plano de Gerenciamento de Qualidade de Amostra, mencione o processo que deve ser usado para mudanças que precisam ser aprovadas. Quaisquer mudanças nas especificações de saída precisam ser controladas por meio de um processo de mudança que deve incluir:
- Um processo estruturado para facilitar a mudança no sistema.
- Avaliação completa do impacto da mudança projetada
- Um método para autorizar uma mudança
3.2 Procedimentos de Aceitação de Saída
A aceitação da saída inclui a aceitação das responsabilidades e responsabilidades de gerenciamento contínuas relacionadas.
Nesta seção, você precisa definir:
- Processos que os Proprietários de Negócios aplicarão para conduzir a revisão final e aceitação dos resultados com base nos critérios acordados.
- Acordo formal capturado em documentação apropriada, como Plano de Transferência
Os apêndices incluem:
- Registro de solicitação / retificação de mudança
- Formulários e modelos desenvolvidos pelo Projeto para oferecer documentação consistente
- Documentos operacionais relevantes
Resumo
- O Plano de Gerenciamento da Qualidade é um conjunto bem definido de documentos e informações para gerenciar com eficiência a qualidade em todo o projeto de desenvolvimento de software, desde o planejamento até a implantação do software.
- A garantia de qualidade e o controle de qualidade são parte integrante do plano de gerenciamento da qualidade do projeto.
- A Filosofia da Qualidade descreve as intenções gerais e a abordagem a serem aplicadas para manter a qualidade.
- A garantia de qualidade será alcançada definindo os processos de gerenciamento de projetos de qualidade relevantes.
- A função de qualquer Consultor de Qualidade deve ser explicada em detalhes, dependendo de sua área de especialização.
- O planejamento da qualidade inclui a identificação dos critérios e padrões de qualidade de saída que serão usados para determinar sua aceitabilidade e 'adequação ao propósito'.
- A aceitação da saída inclui a aceitação das responsabilidades e responsabilidades de gerenciamento contínuas relacionadas.
Apêndice A: Solicitação de Mudança / Registro de Retificação
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Encontro |
Resultado |
Solicitação |
Impacto |
Oficial Responsável |
Data de autorização |
Data de conclusão |
Comentários |
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